L’environnement de travail est en évolution constante. Les technologies et processus qui étaient courants il y a cinq ou dix ans sont considérés comme obsolètes et dépassés aujourd’hui. En plus des technologies en évolution, de plus en plus de jeunes adultes de la génération Y entrent dans les effectifs. Ils sont la première génération de natifs numériques. Ils ont l’habitude d’être mobiles, connectés et toujours en mouvement.’ Ils s’attendent à ce que tous les processus soient rationalisés et fluides. Si les entreprises veulent rester compétitives, elles doivent s’approprier de nouvelles technologies de pointe.