Chaque pièce détachée est expédiée avec des documents : certificats, suivi d’entretien, comptes-rendus d’essais, factures, etc. Leonardo ne parvenait pas à produire les nouveaux documents requis suffisamment rapidement. Pour éviter de retarder le processus d’acheminement des pièces détachées vers un appareil immobilisé, Leonardo a voulu améliorer son processus de gestion documentaire.
Nous avons aidé le fabricant d’hélicoptères à instantanément numériser les documents grâce à un système qui capture les documents, y joint les métadonnées et les charge en moins d’une minute dans un système de gestion documentaire consultable. Pour chaque pièce détachée entrante, Leonardo sait que désormais ses documents connexes seront disponibles dès qu’une pièce doit être expédiée.
Le nouveau système a permis de réduire le temps nécessaire à l’obtention des documents, passant d’une quinzaine de jours à 1 minute, et de réduire de 80 % le temps de recherche des documents.
[en anglais]
