Comment AJP offre une expérience client supérieure avec Xerox et « SmartPad »

Je parie que si vous demandez à vos vendeurs, la plupart d’entre eux possèdent, ou ont accès à un smartphone ou une tablette – voire même les deux. Je parie aussi que beaucoup d’entre eux tombent encore dans le piège de présenter leur argumentaire de vente avec une présentation PowerPoint, SlideShare ou Prezi sur leur fidèle et vieil ordinateur portable, complétée avec l’obligatoire copie papier.

Au revoir les présentations ennuyeuses, bonjour la découverte d’une expérience interactive !

Si cela vous semble familier, alors la vidéo suivante pourrait vous rendre un peu mal à l’aise. Pourquoi ? Parce que les concessionnaires Xerox tel que AJP, basé à Rennes, ont adopté une technologie qui leur permet d’offrir une expérience client de qualité supérieure. En équipant leurs équipes de vente avec l’application innovante « SmartPad » avec une connexion au « Smart Centre » Xerox, ils se servent de ces smartphones et tablettes comme un avantage concurrentiel pour gagner des affaires  et faire plaisir à leurs clients dans tous les processus.

Regardez comment « AJP », Concessionnaire Xerox, utilise « SmartPad » pour gagner plus d’affaires

Dans la vidéo ci-dessous vous pouvez entendre Philipp Angeli (directeur des ventes) , Antoine Le Sann (Marketing Manager) et trois de leurs cadres commerciaux principaux – Jean -Luc Boscher , Fabrice Therin et Elvina Fourchon , partager la façon dont ils profitent de cette puissante combinaison pour gagner plus d’affaires.

[youtube]https://youtu.be/fSz_8CTB1Lo[/youtube]

 
Philippe Angeli :

L’activité principale d’AJP est, bien sûr, l’équipement de bureau, mais en plus, nous nous occupons également des fournitures de bureau, de la vente de consommables, ainsi que notre activité IT, qui s’est vraiment développée au cours des 4-5 dernières années au sein d’AJP. Ainsi, la plupart du temps, nos présentations étaient faites à l’aide de brochures, elles étaient trop générales et nos clients ne trouvaient pas ces brochures très utiles.

Jean -Luc Boscher :

Aujourd’hui, grâce à « SmartPad », nous pouvons accéder à un contenu important immédiatement.

Antoine Le Sann :

L’application SmartPad a l’avantage de réunir en une seule application le meilleur contenu issu du « Smart Centre » Xerox et me donne la possibilité de sélectionner le contenu qui est spécifique à mon domaine. Il est extrêmement facile de télécharger du contenu. Mon espace présente le contenu sur lequel je mets l’accent auprès de mes équipes de vente, et je peux gérer tout cela facilement via Dropbox. La fonction « vitrine  » est excellente. Elle nous permet de partager le contenu instantanément avec le client, mais aussi de voir si le client a regardé ce contenu.

Fabrice Therin :

Il était vraiment facile d’intégrer l’outil « SmartPad » dans ma stratégie de vente ; tout d’abord, parce que l’outil est très bien pensé et il est incroyablement intuitif à utiliser.

Elvina Fourchon :

Il est bien d’être en mesure d’adapter notre dialogue selon le client en illustrant nos points forts en vidéo. Antoine Le Sann En termes de contenu, il permet d’avoir à portée de main, toujours en temps réel, l’ensemble de la gamme Xerox, que ce soit des produits, la gamme de services, XPPS ou nos solutions partenaires ainsi que les dernières versions des mises à jour logiciels.

Fabrice Therin :

La réaction principale des clients lorsque j’utilise le SmartPad en réunion est qu’ils sont très réactifs à l’interactivité du produit et l’immédiateté de la présentation que l’on peut leur proposer sur le sujet en question. L’utilisation de SmartPad a changé la perception des clients, car elle comporte un niveau de professionnalisme qui nous distingue de la concurrence.

Antoine Le Sann :

Je recommande cet outil à nos partenaires pour deux raisons. Tout d’abord, il y a les avantages internes. Il nous permet de fédérer toutes les équipes commerciales et à tous les échelons, chefs de vente, commerciaux, supports de vente, et, en externe, il permet de véhiculer  une très bonne image à nos clients. Les prochaines étapes avec SmartPad seront de continuer à enrichir le contenu concessionnaire et à déployer rapidement la brique CRM afin d’avoir une mobilité optimale en clientèle. 

SmartPad modifie la perception des clients – il définit AJP (Concessionnaire Xerox) en avance sur la concurrence. Décuplez les compétences de vos équipes avec les nouveaux usages !

Les partenaires Xerox peuvent rejoindre les rangs d’AJP et faire plaisir à leurs prospects et clients avec un contenu attrayant et interactif qui les aidera à découvrir le meilleur choix pour leurs besoins. L’application SmartPad est entièrement gratuite et disponible pour iOS d’Apple, Windows App, et les appareils Android. C’est seulement quand vous connecterez l’application SmartPad au « Smart Centre » Xerox que vous libérerez la vraie puissance de l’application.   Commencer aujourd’hui :

  • iOS App Store
  • Windows App Store
  • Google Play pour Android
  • SmartPad Web

Devenir un partenaire Xerox Si vous voulez savoir comment devenir un partenaire Xerox et avoir accès à nos outils de vente innovants, examinez le programme des partenaires Xerox aujourd’hui – Ensemble, nous pouvons faire des choses étonnantes pour vos clients !

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