Ce n’est pas ce que vous faites, c’est pourquoi vous le faites !

Je suis récemment tombé sur le discours de Simon Sinek « Comment les grands leaders inspirent l’action » – et j’ai constaté que son message a résonné profondément en moi. Il semble avoir interpellé beaucoup d’autres personnes, avec près de 23 millions de vues. (voir la vidéo cliquez-ici)

Quoi, comment et pourquoi

Dans la vidéo, Simon explique pourquoi certains dirigeants et certaines entreprises sont en mesure d’inspirer, tandis que d’autres ne le sont pas. Il met le doigt sur le «quoi», le «comment» et le «pourquoi». Il explique que chaque organisation sait « ce » qu’elle fait. Certains savent « comment » ils le font, mais très peu savent « Pourquoi » ils le font – et par «Pourquoi», il désigne: votre but, votre cause, votre croyance. Pourquoi votre organisation existe? Pourquoi vous sortez du lit chaque matin?

Quel est votre but – A quoi vous croyez ?

J’ai la chance de travailler avec des gens et des partenaires inspirants chaque jour. Parfois, c’est un revendeur qui dit : «le processus pour faire un appel à tel ou tel service est un casse-tête pour les clients – nous allons changer cela » et créer une application pour les imprimantes multifonctions en utilisant la technologie Xerox® ConnectKey®, afin  de permettre ce processus en un seul clic. Parfois, c’est un Concessionnaire Xerox qui a perçu comment la technologie pour le  réapprovisionnement automatique des consommables Xerox pourrait être bénéfique à ses clients et commence une révolution de gestion d’impression dans leur entreprise, et ce faisant, se transforme en un fournisseur de services et de solutions. Avec chaque histoire, il y a un dénominateur commun : l’innovation, et une passion pour rendre le travail plus simple, meilleur, et plus facile.

Innover la façon dont les entreprises fonctionnent

Quand vous êtes au bureau, quel rôle joue l’impression dans votre travail ? Voilà ce que les ethnographes de notre « Xerox Innovation Group » à Grenoble et Palo Alto ont essayé de comprendre. Ils ont constaté qu’il y a cinq raisons pour que les gens impriment :

  • Nous imprimons pour lire un document
  • Nous imprimons pour partager un document
  • Nous imprimons pour stocker un document
  • Nous imprimons pour signer un document
  • Nous imprimons pour annoter ou faire des commentaires sur un document

Alors nous nous sommes dit, si nous pouvions offrir une expérience numérique qui est aussi bonne, voire meilleure que le papier dans tous ces cas d’utilisation? Voilà ce que « Xerox Digital Alternatives » permet.

  • C’est intuitif, il n’y a pasde formation requise
  • Cela fonctionne avec tous les types de fichiers de documents
  • Cela peut être intégré avec « Activity Directory » pour l’authentification et « Microsoft Exchange » pour le travail collaboratif en équipe

Avec « Xerox Digital Alternatives », nos partenaires peuvent vous démontrer comment leur offre de « Managed Print Services » (MPS) aide les clients à imprimer du contenu de grande valeur et plus productif, et empêche le contenu de faible valeur de s’imprimer en premier lieu. Parler de MPS, « Xerox Partner Print Services » est un excellent exemple de la manière dont Xerox aide son réseau de distribution à se développer. En effet, nos partenaires les plus efficaces nous disent qu’être en mesure de vendre des MPS les aide à fidéliser leur clientèle et à  gagner de nouveaux clients dans de nouveaux secteurs d’activités. Ils sont ceux qui pensent au-delà des pannes et des réparations et demandent comment ils peuvent aider leurs clients à faire plus et faire mieux.

Pourquoi l’innovation

Nous croyons que l’innovation est la clé pour trouver une meilleure façon de travailler, et le désir de rendre nos solutions accessibles à tous est ce qui nous motive et nous inspire. Comme le dit Simon Sinek, « Très, très peu de personnes ou d’organisations savent pourquoi ils font ce qu’ils font. »

Chez Xerox, nous savons quel est  notre « pourquoi », si vous êtes un partenaire Xerox vous le savez, aussi. Merci de croire en ce que vous faites. Nous vous remercions de nous inspirer pour innover, merci de nous aider à grandir.

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